환불 정책

1. 기본 원칙

(주)부동찬(이하 “회사”)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 이용자의 환불 권리를 보장합니다. 본 환불 정책은 스타트스테이(STARTSTAY) 유료 구독 상품에 적용됩니다.

2. 청약 철회

1. 결제일로부터 7일 이내, 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
2. 이미 유료 기능(상세 사업성 리포트 생성, 전문가 매칭 등)을 사용한 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

3. 구독 해지

1. 이용자는 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다.
2. 해지 이후에도 결제된 기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 월 중도 해지 시 일할 환불은 원칙적으로 제공하지 않습니다.

4. 회사의 귀책에 의한 환불

• 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 서비스를 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 일할 환불합니다.
• 서비스가 영구 중단되는 경우, 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 전액 환불합니다.

5. 환불 처리 기간

환불 요청이 승인된 경우, 승인일로부터 3영업일 이내에 결제 수단에 따라 환불이 진행됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 7~14일이 소요될 수 있습니다.

6. 기타

• 본 환불 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.